Tổng đài FPT Hà Nội – Dịch vụ Internet, Truyền hình và Hỗ trợ Khách hàng 24/7

FPT Telecom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, nổi tiếng với chất lượng dịch vụ vượt trội và đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Tại Hà Nội, tổng đài FPT Hà Nội đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ Internet cáp quang, truyền hình FPT, camera an ninh, và các giải pháp công nghệ khác. Bài viết này cung cấp thông tin chi tiết về tổng đài FPT Hà Nội, bao gồm số liên hệ, dịch vụ hỗ trợ, gói cước, cách xử lý sự cố, và những lợi ích khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom tại thủ đô. Bài viết này sẽ giúp bạn dễ dàng tìm hiểu mọi thông tin cần thiết về tổng đài FPT Hà Nội.

Tổng đài fpt Hà Nội là gì?

Tổng đài FPT Hà Nội là kênh hỗ trợ khách hàng do công ty FPT Telecom cung cấp, chuyên tiếp nhận các yêu cầu về đăng ký dịch vụ internet cáp quang, truyền hình, camera, cũng như giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật, báo hỏng mạng và các dịch vụ khác liên quan tại khu vực Hà Nội. Tổng đài này hoạt động dưới số điện thoại chung 1900 6600 để phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng như tư vấn, đăng ký dịch vụ mới và xử lý các sự cố kỹ thuật. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ số 0836 77 2222 để đăng ký lắp đặt mới trực tiếp.

Lợi ích của việc liên hệ qua tổng đài FPT Hà Nội 

Tổng đài FPT Hà Nội được thiết kế để mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng. Dù bạn cần tư vấn gói cước, báo hỏng mạng, hay thay đổi thông tin hợp đồng, đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ. Với hệ thống tổng đài hiện đại, bạn sẽ được kết nối nhanh chóng với nhân viên phù hợp, đảm bảo giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.

Tiết kiệm thời gian và chi phí: 

Khách hàng không cần đến trực tiếp các điểm giao dịch, tiết kiệm thời gian di chuyển và chi phí phát sinh. Mọi yêu cầu như đăng ký dịch vụ, báo hỏng, hay hỗ trợ kỹ thuật được thực hiện nhanh chóng qua điện thoại.

Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7: 

Tổng đài hoạt động liên tục cả ngày lẫn đêm, kể cả cuối tuần và ngày lễ, giúp khách hàng được hỗ trợ kịp thời mọi lúc mọi nơi, đảm bảo kết nối internet và dịch vụ luôn ổn định.

Nhanh chóng và chuyên nghiệp: 

Đội ngũ nhân viên tổng đài được đào tạo bài bản, có kiến thức chuyên môn cao, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố và tư vấn dịch vụ chính xác, hiệu quả giúp khách hàng an tâm sử dụng dịch vụ.

Cập nhật thông tin đa dạng: 

Qua tổng đài, khách hàng dễ dàng tiếp cận các thông tin về gói cước, chương trình khuyến mãi, các dịch vụ mới, từ đó lựa chọn các giải pháp phù hợp với nhu cầu của bản thân và gia đình.

Ưu đãi đặc biệt khi sử dụng tổng đài: 

FPT Telecom thường cung cấp các chương trình khuyến mãi riêng biệt cho khách hàng đăng ký dịch vụ qua tổng đài như giảm giá cước, miễn phí lắp đặt, tặng thiết bị đi kèm… giúp tiết kiệm chi phí đáng kể.

Đa dạng dịch vụ và kênh hỗ trợ: 

Tổng đài không chỉ hỗ trợ đăng ký mạng internet cáp quang mà còn dịch vụ truyền hình, camera an ninh, và các giải pháp công nghệ khác, đảm bảo khách hàng được phục vụ toàn diện.

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của tổng đài FPT Telecom Hà Nội

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của tổng đài FPT Telecom Hà Nội là một hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và toàn diện, hoạt động nhằm mang đến trải nghiệm nhanh chóng, tiện lợi và hiệu quả cho người dùng dịch vụ viễn thông tại Hà Nội.

Các điểm nổi bật của dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua tổng đài FPT Telecom Hà Nội gồm:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu 24/7: 

Tổng đài số 1900 6600 luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi, kể cả ngoài giờ hành chính, cuối tuần và ngày lễ. Điều này giúp đảm bảo mọi sự cố kỹ thuật, báo hỏng, hay yêu cầu hỗ trợ đều được giải quyết nhanh chóng, không làm gián đoạn trải nghiệm dịch vụ.

Đa dạng các loại dịch vụ hỗ trợ: 

Khách hàng có thể đăng ký mới các dịch vụ như internet cáp quang, truyền hình số, camera an ninh, cũng như được tư vấn về các gói cước, chương trình khuyến mãi, chuyển đổi dịch vụ và khiếu nại hoặc góp ý.

Hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp: 

Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, có khả năng chẩn đoán và hướng dẫn xử lý các sự cố qua điện thoại hoặc trực tiếp đến nhà khách hàng khi cần thiết. Tổng đài còn hỗ trợ xử lý các lỗi phổ biến như mất kết nối, lỗi wifi, đổi mật khẩu wifi, đảm bảo dịch vụ internet và truyền hình hoạt động ổn định.

Kênh liên hệ đa dạng: 

Bên cạnh tổng đài chính 1900 6600, khách hàng có thể liên hệ qua số 0836 77 2222 để đăng ký mới dịch vụ, sử dụng email hỗ trợ hoặc gọi trực tiếp đến văn phòng FPT Telecom Hà Nội tại số 10 Phạm Văn Bạch, quận Cầu Giấy để được tư vấn trực tiếp.

Mức độ đáp ứng nhanh và chuyên nghiệp: 

Tổng đài cam kết phản hồi kịp thời các thắc mắc và xử lý triệt để khi khách hàng gặp khó khăn. Nhân viên chăm sóc khách hàng luôn túc trực với thái độ tận tâm, chuyên nghiệp nhằm nâng cao sự hài lòng và giữ uy tín của FPT Telecom.

Các gói cước internet và truyền hình FPT tại Hà Nội

Các gói cước internet và truyền hình FPT tại Hà Nội hiện có nhiều lựa chọn đa dạng, phù hợp với nhu cầu sử dụng của cá nhân, gia đình và doanh nghiệp, với tốc độ từ 150Mbps đến 1Gbps kèm nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Gói Internet Cáp quang

FPT Telecom Hà Nội cung cấp các gói cước Internet cáp quang với tốc độ cao, phù hợp cho nhiều đối tượng khách hàng. Một số gói cước nổi bật bao gồm:

• Super 150: Tốc độ 150 Mbps, giá từ 200.000 VNĐ/tháng, phù hợp cho hộ gia đình nhỏ, sử dụng cơ bản như lướt web, xem YouTube.
• Super 200: Tốc độ 200 Mbps, giá từ 250.000 VNĐ/tháng, lý tưởng cho gia đình có 5-7 thiết bị kết nối cùng lúc.
• Super 400: Tốc độ 400 Mbps, giá từ 320.000 VNĐ/tháng, phù hợp cho chơi game, streaming 4K, hoặc văn phòng nhỏ.
• Super 1 Gbps: Tốc độ lên đến 1 Gbps, giá từ 450.000 VNĐ/tháng, dành cho doanh nghiệp hoặc khách hàng có nhu cầu sử dụng băng thông lớn.

Mỗi gói cước đi kèm modem Wi-Fi 4 cổng chuẩn AC miễn phí, đảm bảo tốc độ và độ ổn định cao. Khách hàng tại Hà Nội còn nhận được ưu đãi đặc biệt khi trả trước:

• Trả trước 6 tháng: Miễn phí lắp đặt, tặng thêm 1 tháng cước.
• Trả trước 12 tháng: Miễn phí lắp đặt, tặng thêm 2 tháng cước.

Gói Truyền hình FPT

Truyền hình FPT tại Hà Nội mang đến trải nghiệm giải trí đỉnh cao với hơn 200 kênh trong và ngoài nước, hỗ trợ chất lượng hình ảnh 4K. Một số tính năng nổi bật:

• Kho nội dung phong phú: Hàng ngàn bộ phim, chương trình thể thao, và nội dung độc quyền trên FPT Play.
• Tính năng thông minh: Tua lại chương trình đã phát, lưu trữ chương trình yêu thích, hoặc xem trực tiếp trên ứng dụng FPT Play.
• Gói cước kết hợp: Kết hợp Internet và truyền hình với giá từ 250.000 VNĐ/tháng, giúp tiết kiệm chi phí.

Khách hàng có thể nâng cấp tài khoản để truy cập các nội dung trả phí như K+, Netflix, hoặc các giải đấu thể thao quốc tế.

Gói Camera FPT

Dịch vụ camera FPT là giải pháp an ninh hiện đại, phù hợp cho gia đình, cửa hàng, hoặc doanh nghiệp tại Hà Nội. Một số ưu điểm:

• Lưu trữ đám mây: Dữ liệu video được lưu trữ an toàn trên hệ thống đám mây, giúp xem lại mọi lúc, mọi nơi.
• Chất lượng hình ảnh Full HD: Hỗ trợ quan sát rõ nét cả ngày lẫn đêm.
• Dễ dàng quản lý: Điều khiển và xem camera qua ứng dụng FPT Camera trên điện thoại.

Để biết thêm chi tiết về giá cước và khuyến mãi, hãy gọi 1900 6600 hoặc truy cập fpt.vn.

Bảng giá gói cước tổng đài FPT Hà Nội 

|   >>>> xem thêm: Lắp mạng FPT Hà Nội trọn gói giá rẻ 180k

Ưu điểm của Tổng đài FPT Hà Nội và Cam kết Chất lượng

Ưu điểm của Tổng đài FPT Hà Nội và Cam kết chất lượng là những yếu tố then chốt giúp khách hàng có trải nghiệm dịch vụ viễn thông tốt nhất, phản ánh sự chuyên nghiệp và uy tín của FPT Telecom tại Hà Nội.

Hỗ trợ 24/7 nhanh chóng và chuyên nghiệp: 

Tổng đài luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc, kể cả ngoài giờ hành chính, cuối tuần và ngày lễ, đảm bảo xử lý kịp thời các yêu cầu kỹ thuật, báo hỏng, hoặc đăng ký dịch vụ mới.

Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản: 

Nhân viên tổng đài có kiến thức chuyên môn cao, thái độ tận tâm, giúp giải đáp thắc mắc, tư vấn gói cước phù hợp và xử lý sự cố nhanh chóng, mang lại sự an tâm cho khách hàng.

Sử dụng công nghệ hiện đại: 

Hệ thống tổng đài được tích hợp công nghệ tiên tiến đảm bảo đường truyền ổn định, tốc độ vượt trội, hỗ trợ đa dịch vụ như internet cáp quang, truyền hình FPT Play, camera an ninh và các giải pháp công nghệ khác.

Kênh liên lạc đa dạng và thuận tiện: 

Khách hàng có thể liên hệ qua số điện thoại 1900 6600, số 0836 77 2222, email hoặc trực tiếp tại văn phòng, giúp tiếp nhận yêu cầu một cách linh hoạt và tiện lợi.

Ưu đãi và chính sách minh bạch: 

Ngoài việc cung cấp dịch vụ chất lượng, tổng đài còn hỗ trợ các chương trình ưu đãi như miễn phí lắp đặt, tặng thiết bị modem WiFi 6, giảm giá cước, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí.

Phủ sóng và hỗ trợ rộng khắp: 

Tổng đài và dịch vụ FPT rộng khắp tại Hà Nội, với nhiều điểm giao dịch trên các quận, huyện, dễ dàng hỗ trợ khách hàng trên toàn thành phố.

Kết luận

Tổng đài FPT Hà Nội là một trong những điểm mạnh của FPT Telecom, mang đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 với chất lượng hàng đầu. Từ tư vấn gói cước, đăng ký dịch vụ, đến xử lý sự cố kỹ thuật, FPT Telecom luôn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng tại thủ đô. Với số hotline 1900 6600, 0836 77 2222, cùng các kênh liên hệ hiện đại như ứng dụng Hi FPT và website fpt.vn, khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ Internet, truyền hình, và camera an ninh của FPT Telecom. Hãy liên hệ tổng đài FPT Hà Nội ngay hôm nay để trải nghiệm dịch vụ viễn thông chất lượng cao và nhận hỗ trợ nhanh chóng! Để biết thêm thông tin hoặc đăng ký dịch vụ, gọi 1900 6600 hoặc truy cập fpt.vn ngay bây giờ!

Liên Hệ Lắp Mạng Fpt Hà Nội

• Địa chỉ: 10 Phạm Văn Bạch, P.Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, Hà Nội
• Hotline: 0983.979.708